Studi Kasus: Reveliio (Design)

Dirancang untuk membangun kepercayaan sebelum menyentuh apapun

Reveliio mengaudit setup GA dan GTM live pelanggan โ€” itu berarti meminta akses ke sistem yang orang jaga ketat.

Onboarding
Consent-First
Area Workflow
4 Area
Support
In-App
Dirancang untuk membangun kepercayaan sebelum menyentuh apapun screenshot

Profil Klien

  • Produk: Platform audit Google Analytics
  • Tantangan Desain: Mendapatkan izin sebelum meminta akses sistem
  • Navigasi: Acquisition, Behaviour, Conversion, Discover
  • Identitas Visual: Tema gelap, hijau khas โ€” berbeda dari SaaS light-mode tipikal
  • Hasil: Alur consent-first, dukungan in-app, tanpa help center terpisah

Hasil

Consent-First
Alur sebelum akses sistem apapun
4
Area workflow: Acquisition, Behaviour, Conversion, Discover
In-App
Dukungan tanpa meninggalkan alur

Masalahnya

Reveliio mengaudit setup Google Analytics dan Google Tag Manager live pelanggan โ€” itu berarti meminta akses ke sistem yang orang jaga ketat. Masalah desainnya bukan hanya usability, tapi mendapatkan izin sebelum memintanya.

Pendekatan Kami

Kami membangun onboarding permission-first: "nothing will be changed without your permission" dinyatakan di depan, bukan terkubur di terms of service. Navigasi dibangun di sekitar workflow marketer nyata, dengan Acquisition, Behaviour, Conversion, dan Discover diperlakukan sebagai section utama.

Dukungan tertanam di dalam produk itu sendiri, prompt "Need a hand?" di samping alur setup alih-alih help center terpisah. Identitas visual berbeda secara sengaja: tema gelap dan hijau khas, berbeda dari dashboard SaaS light-mode tipikal.

Keputusan Kunci

  • Onboarding:Permission-first, dinyatakan di depan
  • Navigasi:Acquisition, Behaviour, Conversion, Discover
  • Support:Tertanam in-product, bukan terpisah
  • Identitas Visual:Tema gelap, hijau khas
"Consent, dinyatakan dua kali. 'GTM is Connected' mengonfirmasi integrasi berhasil; 'Nothing will be changed without your permission' menghilangkan rasa takut. Keduanya hadir sebelum CTA."

Di Dalam Sistem Desain

1. Onboarding Permission-First

"Nothing will be changed without your permission" dinyatakan di depan, bukan terkubur di terms.

2. Workflow sebagai Navigasi

Acquisition, Behaviour, Conversion, dan Discover diperlakukan sebagai section navigasi utama.

3. Support Tertanam di Produk

"Need a hand?" berada di samping alur setup, bukan di help center terpisah.

4. Identitas Visual yang Berbeda

Tema gelap dan hijau khas, berbeda dari dashboard SaaS light-mode tipikal.

"GTM is Connected mengonfirmasi integrasi berhasil. Nothing will be changed without your permission menghilangkan rasa takut. Keduanya hadir sebelum CTA โ€” consent, dinyatakan dua kali."

โ€” Tim Design Logitron

Siap mengangkat brand Anda?

Bergabunglah dengan para founder yang mempercayai Logitron untuk menjembatani desain kelas dunia dengan engineering yang teruji.