Pertumbuhan GMV 4x dengan e-commerce & ads optimal

Whiskers n Paws perlu menskalakan operasional e-commerce sambil ekspansi ke HKTV Mall, marketplace baru dan belum familiar, tanpa membiarkan efisiensi penjualan menurun. Pertumbuhan demi pertumbuhan bukan tujuannya; pertumbuhan pada biaya yang berkelanjutan adalah tujuannya.

Halaman produk dan toko perlu bekerja lebih keras untuk traffic organik, sementara kampanye berbayar di Google dan Facebook perlu menjangkau pembeli dengan niat tinggi yang sesungguhnya, bukan audiens pemilik hewan peliharaan yang luas yang akan menguras anggaran tanpa berkonversi.

Tantangannya adalah menjalankan kedua tuas ini, optimasi toko organik dan akuisisi berbayar, secara selaras, sehingga tidak ada channel yang saling memakan atau melampaui yang lain saat brand berekspansi ke pasar baru.

Kami meningkatkan halaman toko dan produk agar SEO-friendly dan sangat relevan dengan cara pelanggan benar-benar mencari, menutup celah antara discovery organik dan niat beli di setiap platform.

Kami memanfaatkan onsite marketplace ads untuk meningkatkan traffic dan konversi langsung di dalam Tokopedia dan Shopee, menangkap pembeli yang sudah dalam mindset membeli alih-alih hanya mengandalkan traffic eksternal.

Secara paralel, kami mengaktifkan kampanye Google dan Facebook yang terbagi antara prospecting pembeli baru bernilai tinggi dan retargeting pengunjung yang engaged namun belum berkonversi. Kombinasi optimasi organik, ads onsite, dan prospecting offsite inilah yang mendorong pertumbuhan GMV 4x sambil memangkas biaya operasional 5x.